{"id":3429,"date":"2024-05-09T21:24:14","date_gmt":"2024-05-09T19:24:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.armoniedellago.it\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2024-05-27T21:44:09","modified_gmt":"2024-05-27T19:44:09","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.armoniedellago.it\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de Confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column]<div class=\"text-block \" ><div class=\"simple-text \"><h2>Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>Valable \u00e0 partir de mai 2024<\/p>\n<p>Cette politique de confidentialit\u00e9 s&#8217;applique \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.armoniedellago.it\/fr\/\">www.armoniedellago.it<\/a> d\u00e9tenu et exploit\u00e9 par Armonie del Lago. Cette politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit la mani\u00e8re dont nous collectons et utilisons les informations, y compris les donn\u00e9es personnelles, que vous fournissez sur notre site : <a href=\"https:\/\/www.armoniedellago.it\/fr\/\">www.armoniedellago.it.<\/a> Les informations d\u00e9crivent \u00e9galement les choix dont vous disposez concernant l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es personnelles, comment vous pouvez y acc\u00e9der et comment les modifier.<\/p>\n<h3>Collecte de donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Les informations personnelles que nous collectons comprennent :<\/p>\n<ul>\n<li>Vos nom et pr\u00e9nom, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse de votre domicile ;<\/li>\n<li>Des informations sur vos s\u00e9jours, y compris les dates d&#8217;arriv\u00e9e et de d\u00e9part, les demandes sp\u00e9ciales et vos pr\u00e9f\u00e9rences de service (pr\u00e9f\u00e9rence sur les chambres, services ou autres) ;<\/li>\n<li>Les informations que vous fournissez sur vos pr\u00e9f\u00e9rences marketing ou lorsque vous participez \u00e0 des enqu\u00eates, des concours ou des offres promotionnelles ;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement choisir les informations personnelles que vous souhaitez nous fournir. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir certains d\u00e9tails, cela peut affecter certaines de vos transactions.<\/p>\n<h3>Informations que nous collectons automatiquement<\/h3>\n<p>Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons automatiquement des informations dont certaines peuvent \u00eatre des donn\u00e9es personnelles. Par exemple : param\u00e8tres de langue, adresse IP, emplacement, param\u00e8tres de l&#8217;appareil, syst\u00e8me d&#8217;exploitation de l&#8217;appareil, informations de connexion, dur\u00e9e d&#8217;utilisation, URL demand\u00e9e, rapport d&#8217;\u00e9tat, agent utilisateur (tel que les informations sur la version du navigateur), historique de navigation, r\u00e9sultat (visite ou r\u00e9servation). ), le code de r\u00e9servation de l&#8217;utilisateur, le type d&#8217;informations consult\u00e9es. Nous pouvons \u00e9galement collecter des donn\u00e9es automatiquement via des cookies. Pour plus d&#8217;informations sur la fa\u00e7on dont nous utilisons les cookies, cliquez <a href=\"https:\/\/www.armoniedellago.it\/fr\/cookie\/\">ici<\/a>.<\/p>\n<h3>Objectifs de la collecte<\/h3>\n<p>Nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles aux fins suivantes :<\/p>\n<div class=\"policy--privacy-no-bullets\">\n<ul>\n<li>A. R\u00e9servations : Nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles pour compl\u00e9ter et g\u00e9rer votre r\u00e9servation en ligne.<\/li>\n<li>B. Service client : Nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles pour vous fournir un service client<\/li>\n<li>C. Avis : Nous pouvons utiliser vos coordonn\u00e9es pour vous inviter par e-mail \u00e0 laisser un avis apr\u00e8s votre s\u00e9jour. Cela peut aider d\u2019autres voyageurs \u00e0 choisir leur h\u00e9bergement id\u00e9al. Si vous soumettez un avis, il pourra \u00eatre publi\u00e9 sur notre site.<\/li>\n<li>D. Activit\u00e9s de marketing : nous utilisons \u00e9galement vos donn\u00e9es \u00e0 des fins de marketing, dans la mesure permise par la loi. Lorsque nous utilisons vos informations personnelles \u00e0 des fins de marketing direct, par exemple des newsletters commerciales et des communications marketing sur de nouveaux produits et services, ou des offres qui pourraient vous int\u00e9resser, nous inclurons un lien de d\u00e9sabonnement, que vous pourrez utiliser si vous ne le souhaitez plus. pour recevoir des messages de ce type \u00e0 l&#8217;avenir.<\/li>\n<li>E. Autres communications : Il peut y avoir d&#8217;autres occasions o\u00f9 nous vous contactons par e-mail, courrier postal, t\u00e9l\u00e9phone ou SMS, en fonction des informations de contact que vous nous avez fournies. Nous pouvons vous contacter pour les raisons suivantes :\n<ul>\n<li>a. Nous devrons peut-\u00eatre r\u00e9pondre ou traiter une demande que vous avez soumise.<br \/>\nb. Si vous n&#8217;avez pas effectu\u00e9 de r\u00e9servation en ligne, nous pouvons vous envoyer un e-mail avec une invitation \u00e0 mettre fin \u00e0 votre r\u00e9servation. Nous pensons qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;un service suppl\u00e9mentaire utile qui vous permet d&#8217;avancer dans une r\u00e9servation sans avoir \u00e0 rechercher \u00e0 nouveau un h\u00e9bergement ou \u00e0 saisir \u00e0 nouveau les d\u00e9tails de votre r\u00e9servation.<br \/>\nc. Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous envoyer un questionnaire ou vous inviter \u00e0 donner votre avis sur votre exp\u00e9rience avec notre site. Nous pensons que ce service suppl\u00e9mentaire vous est aussi utile qu&#8217;\u00e0 nous, car il nous permet d&#8217;am\u00e9liorer notre site en fonction de vos commentaires.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>F. Statistiques, am\u00e9liorations et recherche. Nous utilisons les donn\u00e9es personnelles pour effectuer des recherches et des analyses et pouvons faire appel \u00e0 un tiers pour le faire. Nous pouvons partager les r\u00e9sultats de ces recherches, y compris avec des tiers, de mani\u00e8re anonyme et agr\u00e9g\u00e9e. Nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins statistiques, pour am\u00e9liorer nos services, pour am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur et pour augmenter la fonctionnalit\u00e9 et la qualit\u00e9 de nos services de voyage en ligne.<\/li>\n<li>G. S\u00e9curit\u00e9, d\u00e9tection et pr\u00e9vention de la fraude : Nous utilisons les informations, y compris les donn\u00e9es personnelles, pour pr\u00e9venir la fraude et d&#8217;autres activit\u00e9s ill\u00e9gales. Nous utilisons \u00e9galement ces informations pour enqu\u00eater et d\u00e9tecter les fraudes. Nous pouvons utiliser les donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins d&#8217;\u00e9valuation des risques et de s\u00e9curit\u00e9, par exemple via l&#8217;authentification des utilisateurs. \u00c0 ces fins, les renseignements personnels pourront \u00eatre partag\u00e9s avec des tiers, tels que les forces de police ou des consultants externes, conform\u00e9ment aux dispositions de la l\u00e9gislation en vigueur.<\/li>\n<li>H. Fins juridiques et de conformit\u00e9 : Dans certains cas, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez (y compris les donn\u00e9es personnelles) pour g\u00e9rer et r\u00e9soudre des litiges ou controverses juridiques, pour des enqu\u00eates gouvernementales et des contr\u00f4les de conformit\u00e9, ou pour faire respecter des contrats ou pour se conformer aux demandes formul\u00e9es par application de la loi, conform\u00e9ment aux dispositions de la loi.<\/li>\n<li>Si nous utilisons des moyens automatis\u00e9s pour traiter des donn\u00e9es personnelles produisant des effets juridiques ou ayant un effet significatif sur vous, nous mettrons en \u0153uvre les mesures n\u00e9cessaires pour sauvegarder vos droits et libert\u00e9s, y compris le droit d&#8217;obtenir une intervention humaine.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3>Principes juridiques<\/h3>\n<ul>\n<li>Concernant les finalit\u00e9s A et B, nous nous appuyons sur l&#8217;ex\u00e9cution d&#8217;un contrat : l&#8217;utilisation de vos donn\u00e9es peut \u00eatre n\u00e9cessaire pour pouvoir mettre en \u0153uvre le contrat que vous avez avec nous. Par exemple, si vous utilisez nos services pour effectuer une r\u00e9servation en ligne, nous utiliserons vos donn\u00e9es pour remplir notre obligation de compl\u00e9ter et de g\u00e9rer la r\u00e9servation en vertu du contrat qui nous lie.<\/li>\n<li>Aux fins de C-H, nous nous appuyons sur des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes : nous utilisons vos informations pour nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes, par exemple pour vous proposer un contenu plus adapt\u00e9 sur notre site Internet, nos e-mails et nos newsletters, afin d&#8217;am\u00e9liorer et de promouvoir nos produits, services et contenus sur le site. Nous pouvons \u00e9galement utiliser vos informations \u00e0 des fins administratives, juridiques ou de d\u00e9tection de fraude. Lorsque nous utilisons des donn\u00e9es personnelles pour nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes, nous \u00e9quilibrerons toujours vos droits et int\u00e9r\u00eats concernant la protection de vos donn\u00e9es personnelles avec nos droits et int\u00e9r\u00eats.<\/li>\n<li>Concernant la finalit\u00e9 H, nous nous appuyons \u00e9galement, lorsque cela est possible, sur notre obligation de respecter la l\u00e9gislation en vigueur.<\/li>\n<li>Lorsque cela est n\u00e9cessaire et sous r\u00e9serve de la loi applicable, nous obtiendrons votre consentement avant de traiter vos informations personnelles \u00e0 des fins de marketing direct.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le cas \u00e9ch\u00e9ant et conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, nous vous demanderons votre consentement, que vous pourrez retirer \u00e0 tout moment en nous contactant aux adresses mentionn\u00e9es \u00e0 la fin de ces informations.<\/p>\n<p>Si vous ne souhaitez pas consentir au traitement des donn\u00e9es de la mani\u00e8re d\u00e9crite dans les finalit\u00e9s C-F, mais qu&#8217;il n&#8217;existe aucun syst\u00e8me d&#8217;annulation du consentement (par exemple via les param\u00e8tres de votre navigateur), dans la mesure du possible, contactez <a href=\"mailto:info@armoniedellago.it\">info@armoniedellago.it.<\/a><\/p>\n<h3>Partage de donn\u00e9es<\/h3>\n<ul>\n<li><u>Booking.com<\/u> : Nous travaillons en partenariat avec Booking.com B.V., situ\u00e9 \u00e0 Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Pays-Bas (<a href=\"http:\/\/www.booking.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.booking.com<\/a>) (ci-apr\u00e8s Booking.com) pour vous proposer un service de r\u00e9servation en ligne. Nous fournissons le contenu du site et les r\u00e9servations sont effectu\u00e9es chez nous, tandis que la gestion des r\u00e9servations elles-m\u00eames rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 de Booking.com. Les informations que vous saisissez sur ce site seront ensuite partag\u00e9es avec Booking.com et ses soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es et pourront inclure votre nom, vos coordonn\u00e9es, vos d\u00e9tails de paiement, les noms des clients voyageant avec vous et toute pr\u00e9f\u00e9rence exprim\u00e9e lors de la r\u00e9servation.<br \/>\nPour en savoir plus sur le groupe de soci\u00e9t\u00e9s dont Booking.com fait partie, visitez la section <a href=\"https:\/\/www.booking.com\/content\/about.html\">Qui est Booking.com.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Booking.com vous enverra une confirmation de r\u00e9servation, un e-mail avant votre arriv\u00e9e et des informations sur la r\u00e9gion et notre propri\u00e9t\u00e9. Booking.com fournit \u00e9galement un support client international depuis ses bureaux 24 heures sur 24, dans plus de 20 langues. Partager vos informations avec le service client mondial de Booking.com leur permettra de vous r\u00e9pondre si vous avez besoin d&#8217;aide. Booking.com peut utiliser vos informations \u00e0 des fins techniques, analytiques et marketing, comme d\u00e9crit dans la <a href=\"https:\/\/www.booking.com\/content\/privacy.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Politique de confidentialit\u00e9 de Booking.com.<\/a> Pour cette raison, vos informations peuvent \u00e9galement \u00eatre partag\u00e9es avec d&#8217;autres soci\u00e9t\u00e9s faisant partie de Booking Holdings Inc. \u00e0 des fins d&#8217;analyse, pour vous proposer des offres sur le monde du voyage susceptibles de vous int\u00e9resser et pour vous apporter un service personnalis\u00e9. Si la loi l&#8217;exige, Booking.com vous demandera votre consentement. Si vos donn\u00e9es sont transf\u00e9r\u00e9es vers un pays en dehors de l&#8217;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, Booking.com prendra des dispositions contractuelles pour garantir que vos informations personnelles sont prot\u00e9g\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi europ\u00e9enne. Si vous avez des questions sur le traitement de vos donn\u00e9es personnelles par Booking.com, veuillez contacter <a href=\"mailto:dataprotectionoffice@booking.com\">dataprotectionoffice@booking.com.<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><u>BookingSuite<\/u> : Vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre partag\u00e9es avec BookingSuite B.V., situ\u00e9e \u00e0 Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Pays-Bas, la soci\u00e9t\u00e9 qui exploite ce site et le site suite.booking.com.dataprotectionoffice@booking.com.<\/li>\n<li><u>Autres prestataires de services<\/u> : nous faisons appel \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s de services pour g\u00e9rer vos donn\u00e9es en notre nom. Cette gestion r\u00e9pond aux finalit\u00e9s d\u00e9crites dans ces informations, par exemple la gestion des paiements des r\u00e9servations et l&#8217;envoi de mat\u00e9riel marketing \u00e0 des fins de support analytique. Ces prestataires de services sont li\u00e9s par des accords de confidentialit\u00e9 et ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 utiliser vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 d&#8217;autres fins.<\/li>\n<li><u>Autorit\u00e9s comp\u00e9tentes <\/u> : nous partageons des donn\u00e9es personnelles avec les forces de l&#8217;ordre et d&#8217;autres autorit\u00e9s gouvernementales lorsque la loi l&#8217;exige ou si cela est absolument n\u00e9cessaire pour la d\u00e9tection, la pr\u00e9vention ou la poursuite de fraudes ou de d\u00e9lits.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Transfert de donn\u00e9es international<\/h3>\n<p>La transmission de donn\u00e9es personnelles telle que d\u00e9crite dans cette politique peut impliquer le transfert international d&#8217;informations vers des pays dont les lois sur la protection des donn\u00e9es ne sont pas aussi d\u00e9taill\u00e9es que celles de l&#8217;Union europ\u00e9enne. Lorsque la loi europ\u00e9enne l\u2019exige, nous transf\u00e9rerons uniquement les donn\u00e9es personnelles \u00e0 des entit\u00e9s offrant un niveau ad\u00e9quat de protection des donn\u00e9es. Dans ces situations, nous prendrons des dispositions contractuelles pour garantir que vos donn\u00e9es personnelles sont prot\u00e9g\u00e9es conform\u00e9ment aux normes europ\u00e9ennes. Vous pouvez demander une copie de ces accords en utilisant les coordonn\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n<h3>S\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n<p>BookingSuite s&#8217;appuie sur des proc\u00e9dures sp\u00e9cifiques pour emp\u00eacher l&#8217;acc\u00e8s non autoris\u00e9 aux donn\u00e9es, ainsi que leur utilisation inappropri\u00e9e. Nous utilisons des syst\u00e8mes et proc\u00e9dures industriels appropri\u00e9s pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez. Nous nous appuyons \u00e9galement sur des proc\u00e9dures de s\u00e9curit\u00e9 et des restrictions techniques et physiques pour emp\u00eacher l&#8217;acc\u00e8s et l&#8217;utilisation des donn\u00e9es personnelles contenues sur nos serveurs. Seul le personnel autoris\u00e9 peut acc\u00e9der aux donn\u00e9es personnelles dans l&#8217;exercice de son travail.<\/p>\n<h3>La conservation des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Nous conserverons vos donn\u00e9es personnelles pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture du service, conform\u00e9ment aux lois en vigueur, aux fins de gestion d&#8217;\u00e9ventuels litiges avec tout tiers et en tout \u00e9tat de cause pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 l&#8217;exercice de nos activit\u00e9s, y compris la d\u00e9tection et la protection contre la fraude ou toute autre activit\u00e9 ill\u00e9gale. Toutes les informations personnelles que nous d\u00e9tenons seront soumises aux dispositions de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9. Si vous avez des questions sur des p\u00e9riodes de conservation de donn\u00e9es sp\u00e9cifiques, veuillez nous contacter en utilisant les coordonn\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n<h3>Vos choix et vos droits<\/h3>\n<p>Nous voulons que vous contr\u00f4liez la mani\u00e8re dont nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles. Vous pouvez le faire des mani\u00e8res suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>vous pouvez nous demander une copie des donn\u00e9es personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet ;<\/li>\n<li>vous pouvez nous informer de toute modification apport\u00e9e \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles ou vous pouvez nous demander de corriger toute information que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet ;<\/li>\n<li>dans des situations sp\u00e9cifiques, vous pouvez nous demander d&#8217;effacer, de bloquer ou de restreindre le traitement des donn\u00e9es personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet, ou de vous opposer \u00e0 des mani\u00e8res particuli\u00e8res dont nous utilisons vos informations personnelles ; Et<\/li>\n<li>dans des situations sp\u00e9cifiques, vous pouvez \u00e9galement nous demander de transmettre les informations personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet \u00e0 un tiers.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque nous utilisons vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez nous demander de retirer ce consentement \u00e0 tout moment et de la mani\u00e8re requise par la l\u00e9gislation en vigueur. En outre, lorsque nous traitons vos donn\u00e9es personnelles sur la base d&#8217;int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes ou d&#8217;int\u00e9r\u00eat public, vous avez le droit de vous opposer \u00e0 tout moment \u00e0 l&#8217;utilisation de vos informations personnelles, de la mani\u00e8re pr\u00e9vue par la loi.<\/p>\n<p>Nous comptons sur vous pour garantir que vos donn\u00e9es personnelles sont compl\u00e8tes, exactes et \u00e0 jour. Veuillez nous informer rapidement de tout changement ou inexactitude dans vos informations personnelles en contactant <a href=\"mailto:info@armoniedellago.it\">info@armoniedellago.it.<\/a> Nous traiterons votre demande conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n<h3>Questions ou plaintes<\/h3>\n<p>Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant la gestion de vos donn\u00e9es personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de ces informations, vous pouvez nous contacter via <a href=\"mailto:info@armoniedellago.it\">info@armoniedellago.it.<\/a> Vous pouvez \u00e9galement contacter votre autorit\u00e9 locale de protection des donn\u00e9es pour toute question ou r\u00e9clamation.<\/p>\n<h3>Modifications de la politique<\/h3>\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 que nos op\u00e9rations peuvent \u00eatre sujettes \u00e0 changement, cette politique de confidentialit\u00e9 peut \u00e9galement \u00eatre modifi\u00e9e. Si vous souhaitez \u00eatre inform\u00e9 de toute modification apport\u00e9e \u00e0 cette politique, nous vous invitons \u00e0 visiter p\u00e9riodiquement cette page pour consulter les mises \u00e0 jour. Si nous apportons des changements ou des modifications importants qui vous concernent (par exemple, lorsque nous commen\u00e7ons \u00e0 traiter vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins autres que celles d\u00e9crites ci-dessus), nous vous contacterons avant de commencer.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3429","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Politique de Confidentialit\u00e9 - Armonie del Lago<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.armoniedellago.it\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique de Confidentialit\u00e9 - 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